Гарантії
Компанія «ІНТЕРРЕСУРС ІНЖИНІРИНГ» несе гарантійні зобов'язання на продукцію, що поставляється протягом від 1 року до 10 років залежно від сервісної політики заводу-виробника конкретного обладнання.
Обов'язкові гарантійні умови:
1. документально підтверджена інформація про дату придбання продукції, паспорт виробу;
2. дотримання умов монтажу та експлуатації обладнання відповідно до технічної документації;
3. відсутність зовнішніх пошкоджень на обладнанні.
Правила прийому заявок на гарантійне обладнання:
1. заявки приймаються в письмовому вигляді, з копіями документів, згідно з якими воно було придбано, факсом або електронною поштою;
2. доставка обладнання в сервісний центр здійснюється за рахунок клієнта;
3. виїзд фахівця на об'єкт здійснюється за рахунок клієнта, після оплати рахунку або за гарантійним листом;
4. час діагностики обладнання становить не менше 5 робочих днів.
Споживач втрачає гарантійні зобов'язання, якщо:
1. застосування не відповідає призначенню і (або) заявленим характеристикам;
2. товар був відремонтований власними силами без узгодження з постачальником;
3. були нанесені механічні пошкодження;
4. не дотримано умови монтажу і (або) експлуатації;
5. постачальнику не була надана можливість встановити причину виходу з ладу обладнання або його частин.
Сервісне обслуговування не гарантійного обладнання:
1. сервісне обслуговування проводиться за письмовою заявкою встановленої форми відправленої факсом або електронною поштою;
2. доставка обладнання здійснюється за рахунок клієнта;
3. виїзд фахівця на об'єкт, діагностика, ремонт, технічне обслуговування, заміна зап.частин оплачуються клієнтом згідно Прайс-листа на сервісне обслуговування;
4. час діагностики та ремонту обладнання становить не менше 5 робочих днів.
Всі претензії по придбаних товарах направляйте на e-mail: interresurs@ukr.net